LIVRAISON
Les délais de livraison indiqués dans le catalogue ne sont qu'indicatifs. Sauf acceptation expresse par notre société, les retards inférieurs à 30 jours ne peuvent justifier l'annulation de la commande par l'acheteur, ni donner lieu à des dommages intérêts ou indemnités ou pénalités. La livraison des marchandises s'effectue par expédition.
TRANSPORT - RISQUES
Toutes les opérations de transport sont à la charge de l'acheteur. Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire qui fera son affaire personnelle de tous recours contre tous transporteurs dans les formes et délais indiqués par la loi. Le transfert des risques et de l'assurance correspondante s'opèrent à la charge de l'acheteur dès que le produit quitte les entrepôts du vendeur. Dès cet instant, l'acheteur est responsable de tous les risques de détérioration, perte, vol, destruction totale ou partielle quelle que soit la cause du dommage, même s'il s'agit d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure. Il lui appartient de faire toutes constatations nécessaires et de confirmer ses réserves par lettre recommandée avec avis de réception auprès du transporteur dans les 48 heures qui suivent la réception des marchandises. Il devra en informer le vendeur dans le même temps par mail. Nous travaillons avec la Poste, Colissimo, Chronopost et TNT.
RECEPTION
Sans préjudice des dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur, les réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré au produit commandé doivent être formulées par mail dans les 48 heures de l'arrivée des produits. Passé ce délai, l'acheteur sera réputé avoir accepté définitivement le produit. Il appartiendra à l'acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des vices ou anomalies constatées.
RETOUR
Toute marchandise défectueuse ne pourra nous être retournée qu'après accord préalable exprès de notre part. Les frais et les risques du retour sont toujours à la charge de l'acquéreur. Les produits devront être retournés dans leur sachet ou emballage d'origine non ouvert.
Pour toute information complémentaire, contactez-nous.